Aerovías del Continente Americano S.A., es la aerolínea más grande de Colombia. Es la principal aerolínea de Colombia desde el 5 de diciembre de 1919, cuando fue certificada bajo el nombre de SCADTA. Tiene su sede principal en Colombia, con su oficina oficial en Barranquilla, la sede mundial en Bogotá y el centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional El Dorado.
Es la aerolínea insignia de diez aerolíneas latinoamericanas que operan como una sola utilizando un sistema de código compartido. Es la más grande de Colombia y la segunda más grande de América Latina, después de LATAM de Chile. Las subsidiarias tienen una vasta red de destinos en América Latina. El control está en sus manos para viajar al destino deseado. Tenemos un legado de 100 años con lo mejor del mundo de bajo costo para ir según sus necesidades. El mejor precio y un alto nivel de experiencia de viaje confortable con un gran segmento de cabinas y asientos. Se enfoca en convertirse en el líder en su sector. Cumplen con los requisitos de los pasajeros y garantizan instalaciones convenientes.
Viajar a América Latina con una red extensa se ha vuelto rápido y conveniente. Ofrece sus instalaciones a 9 ciudades en Perú, 23 ciudades en Colombia y más de 19 destinos en América Central. Sus destinos más importantes en Perú y Colombia son Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Barrancabermeja, Cartagena, Florencia, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Juliaca, Tarapoto, Piura, Trujillo y Puerto Maldonado.
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Premium: La cabina diseñada por Recaro es accesible en las tres primeras filas del avión. Este es un asiento más amplio para los viajeros que desean experimentar una experiencia de viaje sin complicaciones ni estrés. Los asientos están equipados con una consola central con compartimentos individuales, enchufe de alimentación, puerto USB y reclinación.
Plus: Estos asientos están disponibles para personas que desean estar más cerca de la puerta al llegar. Está presente entre las filas 4 y 14; el diseño del asiento es liviano y cómodo, y tiene un reposacabezas independiente con 6 posiciones diferentes para un descanso adecuado. Las características incluyen un soporte separado para dispositivos electrónicos personales, puertos USB y reclinación.
Economy: Con el diseño simple pero atractivo y ubicado desde las filas 15 a 32, el pasajero obtiene una mejor relación precio-calidad con características únicas presentes para comprar para personalizar la experiencia de viaje. Este asiento pre-reclinado tiene un soporte para dispositivos electrónicos personales asociado a la mesa y puertos USB.
Franquicia de equipaje facturado: La franquicia de equipaje para vuelos dentro de Colombia permite a los viajeros llevar 2 piezas de equipaje con un límite de peso de 70 libras (32 kg) cada una, y las dimensiones no deben exceder los 158 cm (62 pulgadas). La clase económica permite a los viajeros llevar 1 pieza de equipaje con un límite de peso de 50 libras (23 kg), y las dimensiones deben ser como máximo de 158 cm (62 pulgadas). La franquicia de equipaje para vuelos internacionales hacia o desde los EE. UU., México, Canadá y España permite dos piezas de equipaje con un límite de peso acumulado de 70 libras (32 kg), y las dimensiones no deben exceder los 158 cm (62 pulgadas). Además, la clase económica permite a los viajeros llevar 2 piezas de equipaje con un límite de peso de 50 libras (23 kg) y dimensiones que no superen los 158 cm (62 pulgadas). Algunos artículos se reconocen como equipaje siempre que cumplan con los requisitos de peso y tamaño establecidos. Por ejemplo, equipos de golf, equipos de pesca, equipos de buceo, bicicletas, equipos de tiro con arco, equipos de bolos, equipos de kitesurf, equipos de esquí, equipos de surf y equipos de ala delta. Además, los equipos como tablas de surf, kitesurf y ala deltas supondrán cargos adicionales.
Franquicia de equipaje de mano:Cada viajero puede llevar a bordo una maleta y un artículo personal en todos los vuelos. El equipaje de mano no debe exceder el límite de peso de 22 libras (10 kg) y las dimensiones externas deben ser de 115 cm (45 pulgadas). Los artículos personales pueden ser carteras de mujer, mantas, maletines, cámaras, binoculares, equipos fotográficos, equipos de video/computadoras portátiles, artículos comprados por bebés durante el vuelo o una silla de ruedas. El personal puede limitar esta franquicia en la cabina ofreciendo espacio accesible en el avión. Todo el equipaje de mano debe caber en los compartimentos superiores o debajo del asiento frente al viajero.
Registro Web: Los viajeros que viajen con Avianca deben obtener los boletos electrónicos que les permitirán realizar el check-in en línea sin perder tiempo. Esto proporciona la asistencia para obtener el asiento deseado utilizando el número PNR. El check-in web comienza 48 horas antes de la salida y finaliza 12 horas antes de la hora de salida para las cabinas económicas. Los viajeros pueden realizar el check-in web para elegir el asiento exacto con el check-in móvil que está disponible por un cargo principal. La mejor parte del check-in web es que puede ir al aeropuerto de 3 a 4 horas antes de la hora de salida del vuelo, lo que no genera pérdida de tiempo ni esfuerzo. Uno puede usar la computadora portátil y aprovechar al máximo el check-in de su vuelo de Avianca desde casa visitando su sitio web.
Check-in móvil:El pasajero puede realizar el check-in con la aplicación móvil desde 24 a 3 horas antes de la salida del vuelo. Las facilidades de check-in móvil son accesibles excepto para vuelos domésticos dentro de Brasil, Vuelos desde Nueva York – Aeropuerto Internacional Newark Liberty, Sao Paulo, Brasilia, Liberia, Monterrey y Flores. Los vuelos parten de los aeropuertos de Santo Domingo, Asunción, La Habana, Cancún, Punta Cana, Porto Alegre, Santa Cruz de la Sierra y Río de Janeiro, para los cuales los viajeros deben llevar una tarjeta de embarque impresa. Con el check-in móvil, los viajeros pueden seleccionar o cambiar sus asientos, comprar equipaje adicional, actualizar sus datos de contacto, enviar por correo electrónico los datos de su pasaporte al correo de su preferencia y pagar por servicios adicionales. Una vez que haya iniciado sesión con la aplicación móvil, la tarjeta de embarque se mostrará en la pantalla del teléfono inteligente. No es necesario imprimirla ya que se mostró en el aeropuerto al pasar.
Mostrador del aeropuerto:Para la mayoría de los vuelos, es fácil realizar el check-in en el quiosco de autoservicio del aeropuerto dentro del plazo de facturación antes de 3 horas de la salida del vuelo. El requisito es encontrar el mostrador cercano al mostrador. Los viajeros tienen que acceder al quiosco, aceptar los datos de identificación, elegir e introducir el método de identificación entre las opciones proporcionadas, verificar el nombre o los nombres de los pasajeros, seleccionar el asiento, introducir los datos solicitados en caso de emergencia, la cantidad de equipaje que lleva y seguir los pasos en pantalla para completar el check-in. Una vez que realice el check-in, puede imprimir la tarjeta de embarque. Si ha descargado la tarjeta de embarque a través del check-in web, puede obtener la impresión escaneando el código.
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